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라이프/국내여행

SRT 예매

마케팅코치 2024. 7. 12. 08:40

SRT 예매 방법

장거리 교통수단인 SRT는 당신이 좋아 하는 교통 수단입니다. 무더운 여름이나 설날, 추석때에도 많이 이용하지요. 항상 SRT예매하는데 여러가지 방법이 있습니다. 여기에서 당신에게 SRT를 쉽게 이용하는 법을 알려드립니다. .

▶승차권 매진때 바로 연결하세요!

홈페이지 예매

일반 승차권 예매는 아래의 일반 승차권 조회에서 보는 것처럼 순서대로 입력하면 승차권을 예약하고, 결제를 진행하면 승차권이 발권됩니다. 이외에도 아래와 같이 SRT 어플에서 예매 발권할 수도 있습니다.

SRT 어플 예매

구글플레이에서 SRT-수서 고속철도 어플을 다운로드하면 어플에서 예약을 할 수 있습니다. 그리고 어플에서 여러가지로 편리한 기능이 있습니다. 예를 틀면 일부 구간을 예약하고, 여행중 승무원을 호출하고 구간 연장등을 할 수 있습니다.

승차권 자동발매기

스마트폰승차권

SR 스마트폰 어플 “SRT”앱에서 승차권을 구입한 후 발권한 승차권입니다.

캡쳐한 스마트폰승차권은 유효하지 않은 승차권이므로 부정승차로 간주되어 부가운임을 징수합니다.

홈티켓(자가인쇄승차권)

홈페이지에서 승차권을 구입한 후 프린터로 출력하여 이용 할 수 있는 승차권입니다.

홈티켓은 승차권에 승차자명을 표기하는 기명식 승차권으로 승차자로 표기된 고객이 이용하셔야 합니다.

좌석을 지정하는 모든 열차의 승차권을 홈티켓으로 발권 하실 수 있습니다.(정기승차권, 회수승차권, 단체승차권, 각종 할인증, 무임증을 제출해야 하는 승차권 제외)

홈티켓을 훼손하거나 분실한 경우 홈페이지 또는 역창구에서 재발권하시기 바랍니다.

프린터 전원이 꺼져있거나 장애로 홈티켓이 인쇄되지 않은 경우 홈페이지에서 재발권하시기 바랍니다.

구입기간

● 홈페이지는 열차출발1개월전 07:00부터 열차출발 20분전까지 가능하며, 앱어플은 열차출발 1개월 전

07:00부터 열차출발 전까지 승차권 구입이 가능합니다.

결제 및 발권

●신용카드, 포인트, 현금계좌이체(홈페이지에 한함)를 이용하여 결제 할 수 있습니다.

●결제금액이 50,000원 이상이면 신용카드 할부 결제가 가능합니다.

●결제 후 스마트폰승차권, 홈티켓으로 직접 발권 하실 수 있습니다.

환불

●인터넷(SR홈페이지), 모바일(SRT앱, SRTPlay)에서 발행 받은 승차권의 운임·요금 환불은 승차권에 기재된

출발역 출발 전까지 인터넷과 모바일로 직접 환불하실 수 있습니다.

●승차권에 표기된 열차 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능합니다. (단, SRT앱에서 구매한 승차권

의 경우 열차 출발 후 10분까지 SRT앱에서 환불 가능합니다.)

● 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 환불 하실 수 없습니다.

●구입한 승차권을 환불하는 경우 환불시점에 따른 위약금이 발생합니다.

취소/위약금

SRT앱·홈페이지 환불방법

1. SRT 앱에서 환불하기 : 발권 완료 후 승차권 확인 > 승차권 하단 승차권환불 클릭.

2. 홈페이지에서 환불하기 : 상단 메뉴 승차권 > 발권/취소(환불) > 환불할 승차권 선택 후 우측 환불하기 클릭
- 승차권에 표시된 출발역 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불가능하며, 도착역 도착시각 이후에는 환불이 불가합니다.
- SRT앱 출・도착알리미 서비스 : SRT앱을 설치하여 스마트폰티켓을 예매한 SR회원에게 열차 출・도착시간 전 메시지를 발송하는 서비스입니다.
단, 해당 서비스는 사전 앱 설정이 필요하며, 통신사 네트워크 환경 상태에 따라 미 수신 될 수 있으며, 알리미서비스 미 수신으로 인한 승차권보상은 제공되지 않습니다.
- SRT앱 승무원 호출 서비스 : 열차를 이용하는 도중 발생하는 불편사항에 대해 해당열차 승무원에게 도움을 요청하는 서비스입니다.
단, 승무원호출 서비스는 미승차확인 및 승차권환불등의 목적으로 사용할 수 없습니다.